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Opérateurs et Forfaits mobiles

Les forfaits mobiles

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Voici une liste non exhaustive des principaux forfaits mobiles en France, accompagnée de conseils pratiques sur le choix d’un fournisseur d’accès Internet et Mobile. On donne aussi une explication des termes typiques de la télécommunication française pour plus de clarté dans la sélection des offres. Enfin, un tableau comparatif va résumer l’essentiel des forfaits disponibles auprès des opérateurs virtuels et classiques actuellement.

Tableau comparatif des forfaits mobiles

OpérateursL'offreContenu de l'offre TarifsEngagement
Bouygues TelecomForfait sensation2h Appels Europe DOM, 40 Mo, SMS/MMS illimité2€/mois12 mois, puis 7,99€
Forfait B&YOUAppels, SMS/MMS illimités depuis DOM et Europe
Internet 100 Mo
0€/mois pendant 1 an puis 9,99€Sans engagement
12 mois
Free
Forfait illimitéAppels illimités USA, Afrique du Sud, Israël, Nouvelle-Zélande, etc.
Internet illimité 25 à 100 Go, puis débit réduit
SMS/MMS illimités
15,99 (abonnés box) ou 19,99€/moisSans engagement
Forfait 2H2H d’appels fixes France, Canada, Chine, DOM + 100 destinations
50 Mo 4G+, SMS illimités
0€ (pour abonnés freebox) ou 2€/mois le cas échéantSans engagement
OrangeForfait illimité50 Go, appels, SMS/MMS illimités19,99€ pendant 12 mois, puis 34,99€Engagement 12 mois
Forfait 2H2H d’appels avec SMS/MMS illimités et 100Mo bloqués ou non2,99€Engagement 12 mois
SFRForfait illimité 4G+60 Go Internet 4G+,
Appels, SMS/MMS illimités
20€/mois (10€ pour les abonnés) box)Engagement 12 mois
Forfait 10 Go 4G+10 Go Internet,
Appels, SMS, MMS illimités
26€/moisEngagement 12 mois
NRJ MobileForfait 60 Go 60 Go
Appels, SMS, MMS illimités
4,99€/mois pendant 6 mois, puis 16,99€Sans engagement
Forfait avec mobile 10 Go d’Internet,
Appels, SMS, MMS illimités
15,99€/moisSans engagement
La poste mobileForfait avec téléphone200 Mo
SMS/MMS illimités,
3H d’appels Europe DOM COM
9,99€/mois
8€ (avec box)
Engagement 24 mois
Forfait sans engagement100 Mo
SMS, appels, MMS illimités
4,99€Sans engagement
CoriolisForfait maxi idéal Appels/SMS/MMS illimités
100 Mo d’Internet
19,99€/moisEngagement 24 mois
Forfait bloqué50 Mo d’Internet
1h de crédit forfait bloqué
150 MMS, 300 SMS
9,80€/moisSans engagement
PrixtelForfait essentiel2 à 6H d’appels UE, DOM
SMS/MMS illimités
10 à 200 Mo 4G ou 4G+ Orange SFR
2 à 7,99€/moisSans engagement
Forfait complet 50 Go d’Internet mobile Orange, SFR
Appels, MMS, SMS illimités
14,99€ pendant 12 mois, puis 19,99€Sans engagement
Syma mobileForfait 1 Go1 Go d’Internet 4G
2H d’appels,
SMS et MMS illimités
1,90€/moisSans engagement
Forfait 40 GoAppels, SMS, MMS illimités
40 Go d’Internet 4G
9,90€/moisSans Engagement
Auchan TélécomForfait 40 Go Appels, SMS, MMS illimités
40 Go d’Internet
4,99€ pendant 6 mois, puis 16,99€Sans engagement
Forfait 20 Mo2H d’appels
SMS, MMS illimités
20 Mo d’Internet
3,99€Sans Engagement
Cdiscount MobileForfait 200 Mo 200 Mo
200 Minutes d’appels avec 200 MMS, SMS
2€/moisSans engagement
Forfait 5 Go5 Go d’Internet
3H20 minutes d’appels,
SMS/MMS illimités
9€/ moisSans engagement

Opérateurs historiques ou opérateur mobile virtuel ?

La téléphonie mobile est composée de deux types d’opérateurs de réseau mobile . On peut les distinguer comme suit :

  • Les opérateurs classiques
  • Les opérateurs de réseau mobile virtuel

Les opérateurs classiques

Bouygues Telecom

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Bouygues Telecom met à la disposition de ses clients 11 forfaits mobiles au choix de 11,99€ à 74€. Ces derniers permettent de bénéficier de SMS ainsi que d’appels illimités à toute heure. La principale différence se trouve au niveau de l’offre de données qui s’en accompagne.

Free

Les forfaits mobiles ; Free - image

Free axe ses forfaits mobiles autour de 4 avantages majeurs : l’obtention d’une offre sans engagement, la couverture 4G garantie et le prix réduit, la première année de souscription. Tout comme avec Bouygues, il y a la possibilité de bénéficier des SMS ainsi que des appels illimités fixes et mobiles.

Orange

orange telecom - imageChez Orange, le forfait mobile est accessible dès 2,99€/mois. À ce prix, on bénéficie déjà de SMS/MMS illimités, ainsi que 2H d’appels et 100 Mo de datas. Pas comme avec Free, il s’agit bien d’un forfait avec engagement, en l’occurrence de 12 mois. La formule la plus élevée de la série coûte 64,99€ et contient des appels internationaux illimités et 150 Go de données.

SFR

SFR - image

SFR propose 4 niveaux de forfaits mobiles dont le plafond s’élève à 35€ et l’entrée à seulement 3€. Ce dernier ouvre droit à 100 Mo d’Internet mobile, 2H d’appels nationaux et des SMS illimités. Les offres intermédiaires coûtent respectivement 12€ pour 5 Go de données + appels et SMS illimités, et 20€ pour 60 Go d’Internet 4G+.

Les opérateurs de réseau mobile virtuels

La poste mobile

La Poste Mobile - imageAvec La poste Mobile, c’est toujours sans engagement. Son forfait est accessible à partir de 18,99€/mois, une offre qui inclut 60 Go d’Internet avec des appels, SMS et MMS illimités vers toute la France et les Départements d’Outre-Mer (DOM). Comme plus, il y a la possibilité de bénéficier de Musique illimitée sur tout le catalogue Universal music.

NRJ Mobile

NRJ mobile - imageNRJ Mobile donne accès à 3 types de forfaits mobiles : celui qui coûte 19,99€/mois, l’autre, 15,99€/mois et le dernier 9,99€/mois. Comme avec tous les autres opérateurs , sauf Orange, ces derniers permettent de bénéficier de SMS et d’appels illimités. Le volume de données qui s’en accompagnent varie de 100 Mo à 100Go.

Coriolis

coriolis - imageCoriolis Telecom propose 4 types de forfaits mobiles sans engagement, dont le moins cher est accessible à 1,99€/mois et le plus onéreux à 14,99€. Seules deux de ces offres permettent de profiter d’appels illimités. Les deux autres sont limitées à 2h. L’envoi de SMS et de MMS est, en revanche, sans limite.

Prixtel

Prixtel - imagePrixtel donne le choix entre deux forfaits : celui à 2€ (Essentiel) comprenant des SMS/MMS illimités, 2 à 6 H d’appels et 10 à 100 Mo d’Internet, et celui à 4,99€ (Complet) qui inclut des appels, SMS, MMS illimités avec 5 à 5O Go d’Internet sur deux réseaux au choix : SFR ou Orange.

Syma mobile

syma mobile - image

Syma Mobile propose 4 forfaits différents. Le premier à 1€ inclut des SMS illimités, 2H d’appels et 1 Giga d’Internet 4G sur le réseau Orange. Le plus cher s’élève à 19,90€ et permet de passer des appels et d’envoyer des SMS/MMS gratuitement. Il inclut aussi 100 Go d’Internet 4G Orange.

Auchan Télécom

Auchan télécom - image

Le forfait mobile Auchan Telecom se décline en 3 niveaux : le basique à 2,99€/mois pendant 6 mois qui contient des SMS/MMS et 2H d’appels nationaux. L’intermédiaire 3,99€ inclut sensiblement les mêmes avantages, et le dernier, à partir de 8,99€ permet de passer des appels gratuitement et d’envoyer des SMS/MMS illimités.

Cdiscount Mobile

cdiscount mobile - imageCdiscount Mobile dispose de 3 types de forfaits. Le premier, L’efficace, inclut 200 minutes d’appels nationaux avec 200 SMS/MMS et 200 Mo de Web 4G. Il coûte 2€/mois. Le deuxième, L’essentiel, est tarifé à 9€/mois. Il renferme des SMS/MMS illimités, 200 min d’appels et 5 Go de données. Le dernier, Le Suprême, conjugue SMS/MMS, appels illimités et 40 Go d’Internet.

Types de forfaits mobiles

Le forfait avec engagement

Le forfait mobile avec engagement, comme son nom l’indique, engage le client à s’acquitter d’un montant fixe chaque mois jusqu’à la fin du contrat, soit de 12 ou 24 mois. Le paiement se fait généralement par prélèvement bancaire, à une date fixe. Tout défaut de paiement peut mettre fin au contrat.

Le forfait sans engagement

Le forfait sans engagement n’engage pas le client sur une durée déterminée. Ainsi, celui-ci peut rompre le contrat à tout moment, en arrêtant de payer. Par la même occasion, il cesse de jouir de tous les avantages qui s’en accompagnent. Ce type d’abonnement est toujours en principe plus coûteux que l’autre.

Le forfait illimité

Le forfait illimité permet de bénéficier, pendant une période, des offres illimitées : SMS, MMS, appels, Internet, etc. Il est pratiquement insensible au « hors forfait » qui frappe au dépassement d’un seuil de consommation. C’est le type de forfait le plus avantageux en autorisant une grande liberté à moindre coût.

Le forfait bloqué

Le forfait bloqué est une formule permettant de téléphoner, d’envoyer des SMS ou de surfer sur Internet jusqu’ à l’atteinte d’un certain seuil de consommation, une somme fixée à l’avance par l’opérateur. C’est le forfait inverse de l’illimité et ce qui procure le moins de liberté au niveau de la consommation.

Le forfait professionnel

Le forfait pro est contracté par le dirigeant ou la société pour l’ensemble des collaborateurs. Il peut être aussi destiné aux professions libérales. En général, cette formule comporte des services spécifiques de gestion de flotte, de maîtrise des coûts et de maintenance. Il peut être plus coûteux que les offres dédiées aux particuliers.

Le forfait au compteur

Conçu pour les clients grand compte et les entreprises, le forfait au compteur se distingue par son mode de facturation « au compteur ». Le client utilise le service sans limitation, mais il sera facturé à la fin du mois. Pour cette offre, c’est le prix unitaire qui est déterminant.

Le forfait avec appel à l’international inclus

Le forfait appel à l’international inclus peut être illimité, bloqué, avec ou sans engagement. Comme particularité, il permet de téléphoner à l’étranger à un tarif avantageux. Ce genre de forfait est le mieux adapté aux hommes d’affaires et à tous ceux qui ont une correspondance en dehors du territoire national.

Conseils pour bien choisir son forfait mobile

Conseils pour bien choisir son forfait mobile - image

Choisir l’opérateur téléphonique

La qualité d’un forfait mobile dépend de l’opérateur qui le propose. Donc, avant de signer un quelconque contrat, il faut évaluer son FAI par la technologie qu’il utilise : ADSL, SDSL, son accompagnement clientèle, ses frais cachés, sa couverture réseau, ainsi que son tarif et les matériels qu’il met à disposition des clients.

Forfait avec ou sans engagement

L’offre avec engagement consiste à payer pour un service pendant au moins douze mois. Il est moins cher, mais conseillé uniquement si l’on connaît bien le fournisseur. Le forfait sans engagement est en principe plus cher, mais il est vivement recommandé à l’essai d’un service, lorsqu’on veut changer d’opérateur mobile, par exemple.

Choisir l’enveloppe data selon ses besoins

Tous les mobiles sont désormais proposés avec des options d’Internet mobile. Pour ceux qui prennent l’habitude de passer des appels à l’international via Viber, par exemple, c’est un détail à ne pas négliger. En principe, le volume de données mis à disposition varie fortement d’un forfait à un autre.

Éviter les hors-forfait

Le hors forfait est un mal qui guette tous les utilisateurs en mode limité. Fort heureusement, certains fournisseurs proposent déjà des solutions pour s’en sortir. C’est l’exemple de la limitation de débit au dépassement d’un volume déterminé. La souscription d’une offre illimitée et au compteur constitue les deux solutions radicaux au hors-forfait.

Démarche pour souscrire un forfait mobile

Démarche pour souscrire un forfait mobile - image

Renseignement sur le titulaire de la ligne

Se renseigner est une étape primordiale à la souscription d’un forfait mobile. C’est un moyen de tout savoir (ou presque) sur l’offre convoitée. Les assistants peuvent prodiguer des conseils utiles pour optimiser la consommation.

Justificatif de domicile

À la souscription, il est demandé au client un justificatif de domicile moins de 3 mois, où est figurée son adresse exacte en France.

Fournir un RIB pour la facturation

La souscription à certains forfaits nécessite aussi la présentation d’un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) au nom du Client. C’est le cas des forfaits avec engagement.

Un chèque barré

Un chèque barré ou annulé est souvent demandé à la place d’un justificatif de domicile au moment de la souscription d’une offre avec engagement chez certains opérateurs.

Je veux tout savoir, et même le reste. Je me passionne pour tout ce qui télécoms, digital et communications. Je me renseigne quotidiennement sur l'actualité pour vous la retranscrire ici.

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